Welche Rolle spielen Interviews im Stakeholder-Engagement?

Stakeholder-Interviews sind ein wesentliches Werkzeug für Unternehmen, um ihre Nachhaltigkeitsberichterstattung zu verbessern, indem sie Erkenntnisse von Akteuren integrieren, die direkt von den Aktivitäten des Unternehmens betroffen sind oder diese beeinflussen können. Daher ist es ein kritischer Aspekt für die Einhaltung von EU-Vorschriften und Standards wie der CSRD und der ESRS. 

Diese Inputs in die Praxis zu integrieren, insbesondere im Kontext von doppelten Wesentlichkeitsanalysen (DMA), hilft Unternehmen, bevorstehende wesentliche Auswirkungen, Risiken und Chancen vorherzusehen und zu managen. Zudem erfasst es die Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen der Stakeholder und baut zukunftssichere Unternehmen für langfristige Wertschöpfung und Resilienz auf. 

Dieser Artikel behandelt die besten Praktiken zur Integration von Stakeholder-Insights in doppelte Wesentlichkeitsanalysen, um eine umfassende Nachhaltigkeitsberichterstattung und Compliance zu erreichen. Wir bieten einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden, wie man verschiedene Arten von Stakeholdern identifiziert und sie durch Stakeholder-Interviews einbindet.

Warum sind Stakeholder-Interviews für CSRD und doppelte Wesentlichkeit unerlässlich?

Die European Sustainability Reporting Standards (ESRS) legen fest, was es bedeutet, Stakeholder einzubinden, und wie dies zu tun ist. Ältere Rahmenwerke wie die NFRD konzentrierten sich hauptsächlich auf Umwelt- oder Finanzberichterstattung in Isolation. Dies hat sich geändert. Jetzt sind Stakeholder-Interviews ein wesentlicher Bestandteil von DMAs. Obwohl indirekt, tragen sie zum Dialog zwischen Unternehmen und Stakeholdern bei. Genau das ist nötig, um den umfassenden Ansatz der ESRS zu erreichen. Ohne diese Inputs sind Nachhaltigkeitsbewertungen unvollständig.

So ist das Stakeholder-Engagement eine wesentliche Säule, um die Nachhaltigkeitsberichterstattungsstandards zu erfüllen:

• Offenlegungsanforderung (ESRS 1, IRO-1): Im Kern der ESRS steht ein starkes Konsultationsmechanismus. Dies erfordert, dass Unternehmen ihre Auswirkungen, Risiken und Chancen in Zusammenarbeit mit ihren Stakeholdern identifizieren, verstehen und beschreiben. Unternehmen müssen qualitativ hochwertige Informationen bereitstellen, um den Bedürfnissen der Stakeholder, wie Investoren und Gläubiger, Regulierungsbehörden, NGOs oder Gemeinschaften, gerecht zu werden. 
  

• Offenlegungsanforderung (ESRS 2, SBM-2): Kommunikation ist eine weitere Säule der ESRS. Die Standards erwähnen spezifisch die Änderungen im Geschäftsmodell basierend auf Stakeholder-Ansichten oder die potenziell ihre Interessen betreffen könnten. Zudem erfordert es, dass die Führungsgremien eines Unternehmens ihr Bewusstsein über die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf die Nachhaltigkeit offenlegen. 
  

• Offenlegungsanforderung (ESRS 2, MDR-P): Um Maßnahmen zu ergreifen, beispielsweise die Entwicklung von Richtlinien und Zielen zu Nachhaltigkeitsthemen, reicht es nicht aus, nur den Handlungsrahmen offenzulegen. Unternehmen müssen ihre Wertschöpfungskette geografisch und zeitlich untersuchen. Das erfordert das Wissen über ihre Stakeholder und wie diese von ihren Operationen betroffen sind.
  

• Offenlegungsanforderung (ESRS 2, MDR-T): Sobald Maßnahmen ergriffen werden, ist ein fortschreitendes Tracking des Stakeholder-Engagements für jedes wesentliche Nachhaltigkeitsthema erforderlich. Unternehmen müssen offenlegen, ob Stakeholder in den Prozess einbezogen wurden und wie.

Die 5 Stufen des Stakeholder-Engagements

Kenntnisse über die oben hervorgehobenen Offenlegungsanforderungen ermöglichen es Ihnen, effektiv mit Ihren Stakeholdern für den zukünftigen Interviewprozess zu interagieren. Dies sind die 5 Stufen, die zu befolgen sind:

Stufe 1: Informieren Sie Ihre Stakeholder

Die relevanten Stakeholder im Voraus darüber zu informieren, dass ein Input erforderlich sein wird, verbessert die Transparenz und ermöglicht Vertrauen innerhalb der Organisation. Diese Grundlage ist entscheidend für DMAs und CSRD-Prozesse. 

In Bezug auf ESRS 2, SBM-2, bedeutet dies die Offenlegung von:

1. Wer ihre wichtigsten Stakeholder sind
2. Ob und wie sie mit ihnen interagieren
3. Warum sie sich engagieren (Zweck des Engagements)
4. Wie das Engagement strukturiert ist
5. Was aus diesem Engagement hervorgeht und wie diese Erkenntnisse in Geschäftsentscheidungen berücksichtigt werden
6. Ob die Unternehmensführung über diese Ansichten informiert ist

Sie können Ihre Stakeholder darüber informieren, indem Sie eine E-Mail senden oder ein Meeting einrichten.

• Tipp: Informieren bedeutet nicht unbedingt einen aktiven Dialog mit Stakeholdern. Es ist jedoch ein wesentlicher erster Schritt, um die Grundlage für ein tieferes Engagement in zukünftigen Stakeholder-Beziehungen zu legen. 

Stufe 2: Konsultieren Sie Ihre Stakeholder

Sobald die Stakeholder gut über die Aktivitäten und Projekte informiert sind, an denen das Unternehmen beteiligt ist, ist die Konsultation der nächste sinnvolle Schritt. Nachhaltigkeitsmanager können ihre Stakeholder kontaktieren, um aktiv Inputs zu suchen. Im Kontext der DMA umfasst der Konsultationsprozess oft Interviews, in denen Stakeholder ihre Perspektiven zu Nachhaltigkeitsauswirkungen und -risiken teilen könnten. Diese Interviews ermöglichen die rechtliche Compliance unter IRO-1 und stellen sicher, dass DMAs von echten Stakeholder-Bedenken informiert werden.

• Tipp: Konsultationsprozesse erfordern nicht, dass das Unternehmen jeden Input von Stakeholdern in die Praxis umsetzt. Es ist jedoch ein kritischer Schritt, um potenzielle Einschränkungen aufzudecken und vor allem zu zeigen, dass der Input der Stakeholder hoch geschätzt wird.

Stufe 3: Beteiligen Sie Ihre Stakeholder

Nachdem Informationen von Stakeholdern gesammelt wurden, könnte das Unternehmen festgestellt haben, dass einige der Inputs integriert werden sollten. Hier wird die Kommunikation zweiseitig. Die Beteiligungsphase gibt den Stakeholdern proaktives Engagement und die Möglichkeit, die Projekte mitzugestalten, an denen das Unternehmen beteiligt ist. Interviews und Umfragen sind auch in dieser Phase gängige Methoden. 

• Tipp: Um die gemeinsame Entscheidungsfindung für die nächsten Phasen aktiv aufrechtzuerhalten, denken Sie daran, Workshops zu veranstalten, um Themen eingehender zu diskutieren. Beratende Gremien und Runden für laufende Diskussionen sowie Zusammenfassungsberichte und Fahrpläne, um die Beiträge der Stakeholder in zukünftigen Verhandlungen im Auge zu behalten.

Stufe 4: Arbeiten Sie mit Ihren Stakeholdern zusammen

Ein Schritt weiter führt die Einbindung von Stakeholdern in die Projekte schließlich zu einer sinnvollen Zusammenarbeit. Entscheidungsprozesse sind Teil dieser Phase, und Stakeholder werden als integraler Bestandteil des Unternehmens betrachtet.

• Tipp: Ein entscheidender Schritt der Zusammenarbeit ist die Gestaltung von Governance-Strukturen mit Ihren Stakeholdern. Basierend auf den ESSR-Offenlegungsanforderungen versuchen Sie, Rollen innerhalb der Stakeholder-Komitees zu formalisieren, um sicherzustellen, dass sie aktiv zur Entwicklung der Nachhaltigkeitsagenda beitragen. Abgesehen von der Durchführung von Panel-Reviews, machen Sie sie zu aktiven Teilnehmern, die ihr lokales Fachwissen zu den diskutierten Themen einbringen.

Stufe 5: Befähigen Sie Ihre Stakeholder

Die Befähigung der Stakeholder stellt den letzten Schritt ihres Engagements dar. Sie materialisiert sich in Stakeholder-geführten Ergebnissen. In dieser Phase haben Stakeholder den höchsten Grad an Autorität, Dialog und Proaktivität innerhalb des Unternehmens und seiner Projekte erreicht. Die Befähigung ermöglicht einen ganzheitlichen Ansatz für die doppelte Wesentlichkeitsanalyse und die ESG-Integration in CSRD-Projekte.

• Tipp: Die Befähigung Ihrer Stakeholder ist nicht nur ein statisches Stadium, sondern ein direkter und fortlaufender Prozess des Stakeholder-Engagements. Es baut bedeutungsvolle Beziehungen auf und schafft letztendlich eine Nachhaltigkeits-Governance.

Planung Ihrer Stakeholder-Interviews

Der Stakeholder-Pool Ihres Unternehmens könnte zu breit sein oder Sie wissen einfach nicht, wo Sie anfangen sollen. In diesem Fall ist der beste Weg, Ihre Stakeholder zu kartieren. Dies ermöglicht Ihnen einen klaren Überblick, sie zu klassifizieren und zu verstehen, wie sie am besten zur Erreichung Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie und DMA-Prozesse beitragen. 

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Wen einbeziehen? Interne vs. externe Stakeholder

Der erste Schritt zur Stakeholder-Kartierung besteht darin, zu verstehen, wer Ihre Stakeholder sind. Rückblickend auf die ESRS-Anforderungen für die Stakeholder-Einbindung erfordert die Kartierung die Identifizierung sowohl der Art der Auswirkungen (wie Stakeholder betroffen sind) als auch der Position der Auswirkungen (wo sich diese Stakeholder innerhalb des Unternehmens befinden).

Bezüglich der Art der Auswirkungen können Stakeholder als direkt und indirekt klassifiziert werden:

• Direkte Stakeholder sind diejenigen, die direkt vom Unternehmen betroffen sind. Dies bedeutet auch, dass sie mehr Einfluss auf die Unternehmensabläufe haben. Daher ist ihr Interesse an den Projekten eines Unternehmens größer. 
• Indirekte Stakeholder sind nicht direkt in die Abläufe des Unternehmens involviert oder davon betroffen. Sie spielen eine Rolle, aber nicht so unmittelbar. 

Was die Position der Auswirkungen betrifft, gibt es einen Unterschied zwischen internen und externen Stakeholdern:

• Zu den internen Stakeholdern eines Unternehmens gehören Mitarbeiter, Manager, Investoren und Aktionäre.
• Zu den externen Stakeholdern eines Unternehmens zählen in der Regel Kunden, lokale Gemeinschaften, Lieferanten, NGOs und Regulierungsbehörden wie staatliche Institutionen.

Wie man sie einbezieht? Priorisierung von Stakeholdern

Sobald verschiedene Arten von Stakeholdern identifiziert wurden, müssen Sie sie priorisieren. Priorisieren bedeutet, zu bestimmen, welche Stakeholder basierend auf ihrem Einfluss, Interesse, Wissen, ESG-Reife, Größe und ihrer Beziehung zum Unternehmen die meiste Aufmerksamkeit und Ressourcen erhalten sollten. Eine praktische Methode hierfür ist, jedem Stakeholder für jedes Kriterium eine Punktzahl von 1 bis 5 zu geben, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Punktzahl ist. Die kumulative Punktzahl hilft, Stakeholder zu bewerten, obwohl einige Ausnahmen gelten können.

1. Einfluss 

Einflussreiche Stakeholder haben die Macht, die Entscheidungen des Unternehmens in bestimmten Angelegenheiten zu gestalten und zu kontrollieren. Um den Einfluss zu bewerten, überlegen Sie:

• Kann dieser Stakeholder unsere Richtlinien, Strategie oder unser Geschäftsmodell beeinflussen? (1-2 Punkte, wenn nicht)
• Haben sie regulatorische, finanzielle oder reputationsbezogene Macht? (3-4 Punkte, wenn ja)
• Wenn sie ein Anliegen äußern, wie dringend müssten wir handeln? (5 Punkte, wenn dringend)

Zum Beispiel erzielen Regulierungsbehörden in Nachhaltigkeitskontexten aufgrund ihrer Gesetzgebungsmacht typischerweise hohe Punktzahlen (5).

2. Interesse

Interesse zeigt das Maß an Besorgnis der Stakeholder in Bezug auf das Projekt des Unternehmens. Um das Interesse zu bewerten, überlegen Sie:

• Wie lautstark ist dieser Stakeholder in Bezug auf ESG-Themen? (1-2 Punkte, wenn nicht)
• Haben sie zuvor ESG-Offenlegungen gefordert oder Bedenken hinsichtlich der Nachhaltigkeit geäußert? (3 Punkte, wenn teilweise engagiert)
• Wären sie von der Bewältigung von Klima- oder Sozialrisiken durch das Unternehmen betroffen? (5 Punkte, wenn stark betroffen)

NGOs rangieren oft hoch (5) aufgrund ihres starken Engagements für Nachhaltigkeit.

3. Wissen

Einige Stakeholder könnten mehr Fachwissen in DMA- und CSRD-Projekten haben als andere. Um dies zu bewerten, fragen Sie:

• Haben sie tiefes ESG-Fachwissen? (Niedrige Punktzahl, wenn keine Experten)
• Sind sie mit regulatorischen Rahmenwerken oder Branchenbenchmarks vertraut? (2-3 Punkte für moderates Wissen)
• Können sie helfen, Wesentlichkeitsanalysen zu verfeinern? (4-5 Punkte, wenn ja)

Experten wie Wissenschaftler und ESG-Profis erzielen in der Regel die höchsten Punktzahlen.

4. ESG-Reife

Zeigt das Entwicklungsniveau von Stakeholder-Gruppen bei der Integration von ESG in ihre Aktivitäten und Ziele. Um die ESG-Reife zu bewerten:

• Veröffentlicht dieser Stakeholder einen Nachhaltigkeitsbericht? (1-2 Punkte, wenn nicht)
• Setzen sie ESG-Ziele oder engagieren sich in ESG-bezogenen Partnerschaften? (3 Punkte für moderates Engagement)
• Erwarten sie Nachhaltigkeitsleistung von ihren Lieferanten oder Partnern? (5 Punkte, wenn ja)

Stakeholder mit langjährigen Berichtsrahmen erhalten die höchste Punktzahl.

5. Größe

Die Größe des Stakeholders wird durch verschiedene Faktoren wie geografische Reichweite oder Anzahl der Mitarbeiter definiert. Typischerweise:

• Ist dies ein lokaler, nationaler oder globaler Stakeholder? (Niedrigere Punktzahl für lokal, höher für global)
• Wie groß ist ihre Organisation? (Mittlere Punktzahl für mittelgroße Institutionen)
• Würde ihre Einbeziehung die DMA-Abdeckung erheblich erweitern? (5 Punkte für internationale Stakeholder)

6. Beziehung

Die Stärke Ihrer Beziehung zu einem Stakeholder kann die Priorisierung beeinflussen. Überlegen Sie:

• Arbeiten wir eng mit ihnen zusammen? (Niedrigere Punktzahl bei minimalem Kontakt; höher bei regelmäßiger Interaktion und Partnerschaften)
• Verstehen sie unseren Geschäftskontext? (Mittlere Punktzahl, wenn sie etwas Vertrautheit haben; höher, wenn sie ein klares Verständnis zeigen)
• Sind sie wahrscheinlich bereit zur Zusammenarbeit oder geben ehrliches Feedback? (5 Punkte für hohes Vertrauen und aktive Teilnahme an gemeinsamen Projekten)

Schlüsselkunden und strategische Partner erzielen hier normalerweise hohe Punktzahlen.

Effektive Durchführung von Stakeholder-Interviews: Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden 

Ihr Unternehmen ist nun bereit, mit Stakeholder-Interviews zu beginnen. Hier ist ein Zeitrahmen, um den Prozess zu unterstützen:

Schritt 1 - Legen Sie den Grundstein für die Interviews

Bereiten Sie sich im Voraus auf Ihre Interviews mit den ausgewählten Stakeholdern vor. Dieser Schritt ist entscheidend, da er die Qualität, Effektivität und den potenziellen Erfolg der Interviews sowie die Übersetzung der gewonnenen Erkenntnisse in die doppelte Wesentlichkeitsanalyse Ihres Unternehmens sicherstellt.

Tipp: Um sich effektiv auf das Interview vorzubereiten, definieren Sie die Interviewziele, Fragen und das Team, das sie durchführt.  

Bevor Sie das Interview mit Ihren Stakeholdern beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie sich diese Fragen stellen und sie den Interviewten mitteilen.

• Was ist der Zweck des Interviews? Wie hängt das Interview mit CSRD und DMA zusammen? 

• Warum sind die Erkenntnisse dieses bestimmten Stakeholders für das Unternehmen und seine Projekte wertvoll?

• Wie erwarten Sie, die Perspektive des Stakeholders in die Projekte einzubringen?

• Für welche Stakeholder priorisiert dieses Projekt die Erfüllung ihrer Bedürfnisse, Interessen und Erwartungen? 

• Welche Interessen der Stakeholder stimmen am engsten mit den Projektzielen überein?

Schritt 2 - Kontaktieren Sie Ihre Stakeholder 

Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn Sie Kontakt aufnehmen, seien Sie klar über den Zweck der Interviews sowie den Kontext des CSRD- und DMA-Projekts. Stakeholder müssen wissen, was von ihnen erwartet wird, damit sie sich wohl fühlen, ihre Erkenntnisse zu teilen. Transparenz fördert Vertrauen und stellt aktive Kommunikation und echte Beteiligung der Stakeholder sicher.

Tipp: Das Teilen eines Zeitplans für den Interviewprozess ist ein wertvoller Schritt, um dieses Vertrauen aufzubauen. Denken Sie daran, eine Agenda festzulegen, um die Erwartungen abzustimmen.

• Wie lange soll das Interview dauern?

Schritt 3 - Interagieren Sie mit Ihren Stakeholdern 

Der nächste Schritt besteht darin, gezielt mit Ihren Stakeholdern zu interagieren. Dies ist die Phase, in der die eigentlichen Interviews beginnen. Auf dieser Ebene beginnen die zuvor befolgten Schritte an Bedeutung zu gewinnen. Besonders wichtig ist es, eine klare Agenda aufzustellen und Transparenz und Vertrauen sicherzustellen. Um effektiv mit Stakeholdern zu interagieren, ist aktives Zuhören entscheidend, um ihren Arbeitsablauf und ihre Prozesse zu verstehen und wie sie die Abläufe Ihres Unternehmens beeinflussen und umgekehrt. 

Tipp: Verwenden Sie Folgefragen, um die Idee weiterzuentwickeln und ein detailliertes Bild zu zeichnen. Dies zeigt Ihren Interviewpartnern, dass Sie aktiv beteiligt sind und zuhören, was ihr Engagement verbessert. 

Interviewskripte und Fragen

Nun sind Sie bereit, mit den Interviewfragen zu beginnen.

Für die doppelte Wesentlichkeitsanalyse ist es besonders wichtig, zwischen Risikotypen und Auswirkungstypen zu unterscheiden. 

Auswirkungsfragen umfassen:

1. Auf welche Nachhaltigkeitsthemen sollte sich das Unternehmen Ihrer Meinung nach in Zukunft konzentrieren?

2. Welche Umweltprobleme sind in Ihrer Region oder Branche am dringendsten?

3. Welche Umweltprobleme treten in Ihrer Lieferkette auf?

4. Wie beeinflusst das Unternehmen lokale Gemeinschaften oder Ökosysteme?

5. Wie können wir unsere Ressourcennutzung optimieren, um eine Kreislaufwirtschaft zu unterstützen?

6. Welche Partnerschaften oder Kooperationen sollten wir anstreben, um unsere Bemühungen zur Abfallreduzierung und zum Recycling zu verbessern?

7. Gibt es soziale oder Governance-Themen, die für Ihre Organisation oder Stakeholder-Gruppe wichtig sind?

8. Wie können wir Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen, Geschlechtergleichstellung und gleiche Behandlung und Chancen am Arbeitsplatz verbessern?

Risiko-Fragen umfassen:

1. Welche Risiken oder Chancen werden die größte Auswirkung auf die finanzielle Leistung des Unternehmens in den nächsten 5-10 Jahren haben?

2. Welche nachhaltigkeitsbezogenen Risiken (z. B. Klimawandel, regulatorische Änderungen) könnten dem Unternehmen finanziell schaden?

3. Welche Herausforderungen und Chancen sehen Sie für unser Unternehmen bei der Anpassung an den Klimawandel?

4. Gibt es Nachhaltigkeitstrends, die dem Unternehmen neue Chancen bieten könnten?

5. Wie können unsere Energiemanagementpraktiken unsere Bemühungen zur Minderung des Klimawandels unterstützen?

6. Wie können wir den sozialen Dialog zwischen Management und Mitarbeitern verbessern?

4. Verfolgen Sie den Fortschritt mit Ihren Stakeholdern

Die Verbindung mit Ihrem Stakeholder-Netzwerk aufrechtzuerhalten, ist entscheidend für CSRD-Prozesse. Hier ist, was Ihr Unternehmen tun sollte, um die fortlaufende Einbindung nach Stakeholder-Interviews sicherzustellen:

• Planen Sie bevorstehende Meetings, um einen kontinuierlichen Dialog über Nachhaltigkeitsthemen sicherzustellen und  stellen Sie sicher, dass Ihre Stakeholder im Laufe der Zeit eingebunden bleiben.

• Teilen Sie Updates mit Stakeholdern, damit sie informiert sind, wie ihre Beiträge zu den tatsächlichen Projekten beitragen. Dies würde Ihre Beziehung stärken, was nützlich ist, falls Sie nächstes Jahr erneut Kontakt aufnehmen möchten, um die DMA zu aktualisieren. 

• Fördern Sie Feedback, indem Sie Stakeholder einladen, zu überprüfen und zu bewerten, wie ihre Erkenntnisse die Ergebnisse beeinflusst haben. Dies zeigt, dass ihre Beiträge relevant bleiben, was die Reaktionsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und Transparenz Ihres Unternehmens erhöht. 

Compliance-Checkliste für Stakeholder-Interviews

Die Einhaltung der Mindestanforderungen ist ebenso wichtig wie die Vorbereitung von Stakeholder-Interviews.

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Schritte abgeschlossen sind, um sicherzustellen, dass Ihr Prozess den regulatorischen und ethischen Standards entspricht:

1. Überprüfen Sie die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Bestätigen Sie, dass Ihr Unternehmen mit den Datenschutzpraktiken übereinstimmt. Um sicherzugehen, behandeln Sie die persönlichen Daten der Stakeholder gemäß DSGVO. 

2. Überprüfen und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu 

Stellen Sie sicher, dass persönliche Daten sicher behandelt werden. Um eine angemessene Nutzung von Datenschutz und Vertraulichkeit zu gewährleisten, sammeln, speichern und verwenden Sie ihre Informationen nur für Interview- und Einbindungszwecke. Senden Sie Dokumente mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Ihre Stakeholder, um sicherzustellen, dass sie diese überprüfen und zustimmen. 

3. Sammeln Sie E-Mail-Adressen und Kontaktdaten für eine effektive Kommunikation mit Ihren Stakeholdern 

Um das Gespräch mit Ihren Stakeholdern fortzusetzen und Feedback zu erhalten, sammeln Sie E-Mail-Adressen und Kontaktdaten.

Häufige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt

Um effektiv mit Stakeholdern durch Interviews zu interagieren, optimieren Sie den Prozess, damit die Erkenntnisse genau erfasst werden. Hier sind vier häufige Fallstricke, die Ihren Stakeholder-Einbindungsprozess untergraben können, und was Sie stattdessen tun sollten:

Verallgemeinerung von Feedback

Die Vielfalt Ihrer Stakeholder-Pools ist äußerst wertvoll. Feedback zu allgemein zu behandeln, kann zu vagen Schlussfolgerungen führen. In DMAs zählen Details. Stattdessen suchen Sie nach segmentiertem Feedback für jeden Stakeholder-Typ, erfassen spezifische Bedenken, die mit bestimmten Auswirkungen verbunden sind, und verwenden Sie Matrizen, um komplexe Antworten zu analysieren. 

Vernachlässigung der Nutzung von Tools zur Aufzeichnung der Erkenntnisse

Stakeholder-Interviews sind wahrscheinlich komplex. Um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt gespeichert werden, zeichnen Sie die Eingaben auf, transkribieren und synthetisieren Sie sie. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz kann hilfreich sein. Halten Sie Ihre Notizen für Rückverfolgbarkeit und Prüfungsbereitschaft organisiert.

Behandlung von Interviews als Formalitäten

Interviews sollten eine echte Gelegenheit für Dialog und Erkenntnis sein, nicht nur eine Formalität. Bieten Sie Stakeholdern offene Kommunikation. In der Praxis machen Sie klar, wie ihr Beitrag Entscheidungen beeinflussen und in Offenlegungen reflektiert wird, und seien Sie bereit, aktiv zuzuhören und Stakeholder-Eingaben zu erkunden.

Verwandlung von Stakeholder-Interviews in Nachhaltigkeits-Compliance

Stakeholder-Interviews haben sich als mehr als nur eine Compliance-Übung erwiesen. Sie sind entscheidende Werkzeuge, um die Komplexität von Doppelten Wesentlichkeitsanalysen und EU-Standards zu navigieren. Richtig durchgeführt, erschließen Stakeholder-Interviews wertvolle Erkenntnisse für die Abläufe des Unternehmens, die es ihnen ermöglichen, Nachhaltigkeitsstrategien zu gestalten und langfristige Stakeholder-Einbindung aufzubauen. 

Was kommt als Nächstes? 

Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie Ihre Stakeholder nahtlos einbinden, Daten sammeln und prüfbereite Berichte auf einer Plattform erstellen können, kontaktieren Sie unser Nachhaltigkeitslösungs-Team.