Coolset bietet eine SaaS-Lösung, die die Nachhaltigkeitsberichterstattung vereinfacht und Nachhaltigkeit aus Tabellenkalkulationen herauslöst. Unsere Mission ist es, ein Produkt zu bieten, das eine nahtlose Benutzererfahrung und intuitive Konfiguration bietet, um komplexe Berichte einfach und zugänglich zu machen. Danae, unsere Produktmanagerin, erzählt uns mehr darüber, wie sie hilft, Coolsets Vision zu verwirklichen.

Können Sie mir bitte etwas über Ihre Rolle als Produktmanagerin bei Coolset erzählen?

Danae: Als Produktmanagerin bei Coolset konzentriere ich mich darauf, den Fokus des Produkts zu steuern und eine nahtlose Kommunikation zwischen unseren verschiedenen Teams sicherzustellen. Das gesamte Team ist unglaublich fähig, daher besteht meine Rolle im Wesentlichen darin, sicherzustellen, dass die richtigen Erkenntnisse und Probleme das Engineering-Team erreichen und ihnen helfen, sich auf unsere tatsächlichen Prioritäten zu konzentrieren.

Im Laufe des Tages konzentriere ich mich darauf, Erkenntnisse aus allen Berührungspunkten mit potenziellen und aktuellen Kunden sowie aus den Ergebnissen unseres Nachhaltigkeitsforschungsteams zu sammeln. Während ich Erkenntnisse sammle, besteht meine Aufgabe darin, die wichtigsten Probleme zu identifizieren und zu priorisieren, die wir in unserer Produkt-Roadmap angehen müssen. Dies ist ein kontinuierlicher Prozess - wir fügen ständig Erkenntnisse zu den entdeckten Chancen hinzu. Es ist immer schön zu sehen, wie sie unsere Verständnis der Probleme, mit denen Menschen konfrontiert sind, abbilden oder anpassen.

Wie entscheiden Sie, welche Prioritäten zuerst kommen sollten?

Danae: Wir priorisieren basierend auf Wirkung und Skalierbarkeit, um sicherzustellen, dass unsere Produktentwicklungen sowohl für unsere Kunden als auch für unser Unternehmen heute und langfristig einen Mehrwert schaffen. In Bezug auf das Verständnis, welche Prioritäten zuerst kommen sollten, wird es einfacher, wenn man eine starke Kommunikationslinie mit jedem Team schafft. Um die Ausrichtung zu wahren, verbringe ich viel Zeit damit, zu gestalten, wie unser Produkt in Zukunft aussehen soll, oder was wir als "Nordstern" bezeichnen. Dies bedeutet, eng mit Designprototypen zusammenzuarbeiten, um dem Rest des Teams zu helfen, die Richtung zu verstehen und sich darauf einzulassen, in die wir uns bewegen. Konkrete Darstellungen von Ideen zu sehen, ist viel einfacher, um alle auf die gleiche Seite zu bringen.

Sie erwähnten den Nordstern für Coolset. Wie sieht dieser derzeit aus und wie arbeiten Sie darauf hin?

Danae: Wir sagen, dass unsere Kunden das Zentrum des Wandels sind. Für mich ist Coolsets Nordstern, der Partner und das Werkzeug für Unternehmen zu sein, um tatsächlich ihren positiven Nachhaltigkeitseinfluss in der Welt zu sehen und zu quantifizieren, während sie wachsen, um ihre Unternehmensziele zu erreichen. Dies bedeutet, genaue Daten und zuverlässige Methoden zur Verfolgung von Messungen bereitzustellen, damit Kunden den Daten vertrauen können, die sie sehen. Ich kann das nicht genug betonen. Was ich in ein paar Jahren für Coolset sehen möchte, ist eine Wand mit all den positiven Initiativen und ihren Erfolgsgeschichten, die durch die Nutzung unseres Tools entstanden sind.

Als Produktmanagerin interagieren Sie mit verschiedenen Teams. Was finden Sie am herausforderndsten an der Kommunikation mit all diesen verschiedenen Teams?

Danae: Bei Coolset ist unsere Kultur Wissensgerechtigkeit. Wir gestalten alle unsere Prozesse so, dass es eine minimale Barriere gibt, damit jeder seine Erkenntnisse aus Kunden, Interessenten, Klima- und Compliance-Forschung oder sogar Dingen, die sie irgendwo gelesen haben, teilen kann. Unsere gesamte Produktplanung basiert auf der Zirkulation von Erkenntnissen, daher wollen wir maximieren, wie "weise" wir als Team sind, so effizient wie möglich.

Die größte Herausforderung besteht darin, die Voreingenommenheit zu managen, dass das, was man als Fachexperte weiß, für den Rest des Teams möglicherweise nicht klar ist. Daher ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder motiviert fühlt, seine Erkenntnisse und Ideen am Tisch zu teilen. Mein Lieblingshack dafür ist, dass wir einen benutzerdefinierten Befehl in Slack haben, bei dem jedes Mal, wenn jemand das Schlüsselwort "Erkenntnis" postet, der Beitrag automatisch in unsere Produktentdeckungspipeline gespeichert wird. Es ist ein so kleiner zusätzlicher Schritt und es hat uns wirklich geholfen, sicherzustellen, dass wir keine wertvollen Erkenntnisse im täglichen Trubel verlieren.

Eine weitere Sache, die ich dieses Jahr gelernt habe, ist nicht nur zu kommunizieren, was man baut, sondern auch, was man nicht baut. Besonders explizit zu sein, bringt viel. Ich habe festgestellt, dass das Kommunizieren durch Designs und auch das Erstellen einer einfachen Haftungsausschluss-Bullet-Liste, was mit diesem "X" neuen Feature nicht gebaut wird, wirklich helfen kann, Erwartungen auszurichten. Darüber hinaus haben wir 20-minütige wöchentliche Check-ins mit den Vertriebs-, Kundenerfolgs- und Forschungsteams eingeführt, um sicherzustellen, dass wir nichts durch Bullet-Point-Beiträge verlieren.

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Könnten Sie uns etwas über Ihre bisherigen Erfahrungen erzählen und wie sie Sie auf Ihre aktuelle Rolle bei Coolset vorbereitet haben?

Danae: Bevor ich zu Coolset kam, arbeitete ich 4 Jahre lang in einem Produktdesign- und Entwicklungsstudio als Produktdesignerin und Produktdesign-Leiterin. In dieser Zeit habe ich mit einigen Startups und Unternehmen in sehr unterschiedlichen Phasen zusammengearbeitet. Ich fühle mich sehr dankbar, weil ich die Möglichkeit hatte, viele Produktentwicklungslebenszyklusstrukturen zu erleben und mit sehr interessanten Teams zu arbeiten. Diese Erfahrung hat mir viel Vertrauen gegeben, von Null zu beginnen oder Unsicherheit zu navigieren, was in einem Startup sehr häufig vorkommt. Es hat mir auch das Wissen gegeben, Probleme mit einem strukturierten Ansatz anzugehen. Darüber hinaus hat die Arbeit mit verschiedenen Teams ein Verlangen geweckt, zu einem Produkt beizutragen, das sich wie mein eigenes anfühlt, was ich bei Coolset gefunden habe.

Gibt es ein aktuelles Projekt, auf das Sie besonders stolz oder gespannt sind?

Danae: Ja, wir haben kürzlich eine große Wette mit einem neuen Projekt gemacht, das im Wesentlichen unserem Forschungsteam hilft, neue Produkte eigenständig zu entwickeln, mit null oder minimalem Zeitaufwand vom Entwicklungsteam. Wir sind ein Startup, und damit kommt viel Unsicherheit oder das Gefühl, der Welle hinterherzujagen, daher war dies eine Wette, um uns beim Skalieren zu helfen. Um dies zu entwickeln, konzentrieren wir uns auf 4 zentrale Werte – Benutzer befähigen, a. zu verfolgen und zu messen, b. zusammenzuarbeiten, c. genau zu prüfen und d. ihre Arbeit zu automatisieren. Ich bin sehr gespannt darauf, wie sich dies mit unserem Forschungsteam entwickelt.

Wie sammeln und integrieren Sie Kundenfeedback in die Produktentwicklung, und stoßen Sie jemals auf Konflikte zwischen Innovation und Vorschriften?

Danae: Wir sammeln Kundenfeedback über alle Berührungspunkte, einschließlich aller direkten Interaktionen mit unseren Kundenerfolgs-, Vertriebs-, Forschungs- und Support-Teams. Wir haben ein System eingerichtet, bei dem Teammitglieder Kundeninformationen einfach über Slack teilen können, was sicherstellt, dass wertvolles Feedback erfasst wird, ohne dass ich überall gleichzeitig sein muss. In Bezug auf Innovation und Vorschriften würde ich sagen, dass es eher das Gegenteil ist. Kommende Vorschriften schaffen natürlich einen Problemraum für Unternehmen, und es gibt so viel Raum, um Lösungen anzubieten, die sich auf eine sehr gute Benutzererfahrung konzentrieren. Wir wollen immer einen Schritt voraus sein, indem wir diejenigen sind, die unsere Kunden aufklären und unterstützen. Unser Forschungsteam spielt dabei eine entscheidende Rolle, damit wir proaktiv die notwendigen Werkzeuge und Lösungen bereitstellen können.

Wie arbeiten Sie mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Produkte zu entwerfen und freizugeben?

Danae: Mein Hintergrund liegt in der Informatik, daher halte ich mich gerne über die technischen Einschränkungen auf dem Laufenden, was entscheidend ist, wenn es darum geht, die Machbarkeit mit dem Entwicklungsteam zu besprechen. Wir arbeiten eng zusammen und halten Sprints ab, um uns auf unsere Nordsternziele auszurichten. Es gibt nichts Autoritäres an der Designübergabe, und ich nehme immer gerne ihre Produktempfehlungen auf, um sicherzustellen, dass das, was wir bauen, unseren Standards entspricht. Ich spiele auch eine Rolle in der Qualitätssicherung, daher ist es eine ziemlich geschlossene Zusammenarbeit, die es einfach macht, sicherzustellen, dass das Endprodukt mit der ursprünglichen Vision übereinstimmt.

Wie fördern Sie ein kreatives und innovatives Umfeld innerhalb Ihres Teams?

Danae: Ein Team zu haben, das sich selbst so hohe Standards setzt, setzt die Messlatte hoch, um Kreativität zu fördern, da wir uns ständig gegenseitig anspornen, besser zu werden. Im Produkt- und Ingenieurteam ermutigen wir jeden, seine täglichen Hacks zu teilen und Demos abzuhalten, in denen Teammitglieder zeigen können, wie sie bestimmte Probleme gelöst haben. Im gesamten Team haben wir am Ende jeder Woche eine Sitzung, in der jeder etwas präsentieren kann, woran er gearbeitet hat, sei es im Zusammenhang mit dem Produkt oder einer betrieblichen Verbesserung. Diese Praxis inspiriert nicht nur Kreativität, sondern setzt auch hohe Standards für Qualität und fordert jeden heraus, kritisch zu denken und über das Minimum hinaus zu innovieren.

Was hat Sie ursprünglich zu Coolset hingezogen und was macht es zu einem aufregenden Unternehmen, für das Sie arbeiten können?

Danae: Ich suchte damals von Griechenland aus nach einem neuen Job und wollte wirklich ein dynamisches Team finden, das die gleiche Leidenschaft mit mir teilt, was ich bei Coolset gefunden habe. Man konnte die Richtung und die Werte von Anfang an wirklich spüren, aber was mich überzeugt hat, war, wie transparent das Team war. Besonders da ich die fünfte Person war, die beitrat und aus Griechenland kam, war die Entscheidung mit viel Risiko verbunden. Ich bin sehr glücklich, dass das Team mich immer wieder bestätigt und wir immer offen und einander anspornen.

Was gefällt Ihnen am meisten an der Arbeit bei Coolset?

Danae: Es ist klischeehaft, aber das Team ist wirklich das Highlight für mich. Ich habe nie Angst, zur Arbeit zu gehen. Das Team hebt immer die Stimmung und es ist großartig, mit klugen, ehrgeizigen Menschen zu arbeiten und von ihnen umgeben zu sein. Wir sind auch sehr ehrlich zueinander - wir sind ein multikulturelles Team, aber wir haben die niederländische Direktheit übernommen - was sehr erfrischend ist. Außerdem bin ich oft überrascht vom Team, mit einem neuen Ansatz, den sie gewählt haben, oder etwas, das sie gestartet haben, und es wird großartig sein! Es hält die Motivation wirklich hoch.

Welche Hobbys oder Aktivitäten genießen Sie außerhalb der Arbeit?

Danae: Wenn ich nicht arbeite, verbringe ich gerne Zeit mit Freunden. Amsterdam hat eine großartige Atmosphäre, besonders wenn die Sonne scheint, und ich genieße es, mit dem Fahrrad durch die Stadt zu fahren oder in den Kanälen zu schwimmen. Es ist eine großartige Möglichkeit, sich zu entspannen und die Stadt zu genießen.

Haben Sie Lieblingsorte in Amsterdam?

Danae: Ich liebe den Schwimmsteg in Houthavens. Dort sind wir als Team kurz nach meinem Eintritt in der Mittagspause hingegangen. Es war so eine coole Erfahrung und hat wirklich den Ton dafür gesetzt, worum es bei Coolset geht. Ich genieße es auch, durch den Westen von Amsterdam zu radeln - ich denke immer über Dinge nach, wenn ich von der Arbeit nach Hause komme, und dann schaue ich plötzlich um - die Landschaft kann einem so viel Energie geben.

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