Waardeketen

Het volledige scala aan activiteiten, middelen en relaties die verband houden met het bedrijfsmodel van de onderneming en de externe omgeving waarin het opereert. Een waardeketen omvat de activiteiten, middelen en relaties die de onderneming gebruikt en waarop het vertrouwt om haar producten of diensten te creëren, van conceptie tot levering, consumptie en einde van de levensduur. Relevante activiteiten, middelen en relaties zijn onder meer: (i) die in de eigen operaties van de onderneming, zoals human resources; (ii) die langs haar inkoop-, marketing- en distributiekanalen, zoals materiaal- en dienstbronnen en verkoop en levering van producten en diensten; en (iii) de financiële, geografische, geopolitieke en regelgevende omgevingen waarin de onderneming opereert. Waardeketen omvat actoren stroomopwaarts en stroomafwaarts van de onderneming. Actoren stroomopwaarts van de onderneming (bijv. leveranciers) leveren producten of diensten die worden gebruikt bij de ontwikkeling van de producten of diensten van de onderneming. Entiteiten stroomafwaarts van de onderneming (bijv. distributeurs, klanten) ontvangen producten of diensten van de onderneming. ESRS gebruikt de term "waardeketen" in het enkelvoud, hoewel wordt erkend dat ondernemingen meerdere waardeketens kunnen hebben.